Cursul de “Digital customer service” se adresează persoanelor interesate sa îmbunătăţească procesele de „customer service” la nivel digital, astfel încât companiile sa livreze clienţilor o experienţă de cumpărare excelenta.
Cursul se adresează personalului care lucrează în industrie, în special fabricație/asamblare și care au roluri și responsabilități de conducere/gestionare a proceselor din organizație – achiziționare/gestionare frunizori, dezvoltare produse și procese de fabricație, procesele de fabricație serie.
Cursul de “Comunicare si colaborare online” se adresează persoanelor interesate sa își îmbunătățească competențele digitale de comunicare și colaborare între membrii echipelor virtuale și să le furnizeze instrumentele necesare pentru a colabora, a lua decizii și a rezolva problemele cu mai multă eficacitate în mediul online.
Cursul de Sales Force Automation se adresează persoanelor interesate sa deprinda noţiuni fundamentale despre vânzarea în era digitală şi moduri în care îşi pot construi strategia proprie pentru integraera tehnologiei in procesul de vanzare. Noile tendinte ne arata ca majoritatea persoanelor din Romania petrec un timp indelungat pe internet, mai exact aproximativ 7 ore pe […]
Cursurile de sensibilizare în domeniul securității cibernetice industriale funcționează prin: Schimbarea comportamentului – stimularea angajamentului individului de a lucra în siguranță și în mod responsabil, construind un mediu corporativ în care „îmi pasă de securitatea cibernetică, pentru că toată lumea face aici –parte din muncă”. Combinarea unei abordări motivaționale, a tehnicilor de învățare, a atacurilor […]